ניהול מספרים

מקטע זה מרכז את כל הנושאים הקשורים לניהול מספרי מסקיו — מהוספת מספר חדש, דרך עריכת ההגדרות של כל מספר, ועד שחרור מספר חזרה למאגר.

יצירת מספר מסקיו חדש מתוך מאגר המספרים

צפייה, חיפוש וסינון של מספרים קיימים

פרטי המספר, יעדים, טלפוניה, הקלטה, קבצי שמע, התראות, שעות עבודה וכו׳

הסרת מספר מהמערכת בחזרה למאגר

השפעות על המערכת

מספרי המסקיו הם הצומת המרכזי של כל השיחות במערכת — כל שיחה מקושרת למספר המסקיו שדרכו עברה, ולכן לניהול המספרים יש השפעה רוחבית:

לוח בקרה — רק מספרים שהמשתמש הנוכחי מורשה להם מופיעים במוניטור השיחות החי; הוספה/שחרור של מספר משנה מיידית את היקף הנתונים הנצפים
דוחות — כל דוחות השיחות (פירוט, סיכומי מסקיו, סקירה כללית) מסננים לפי רשימת המספרים בחשבון; מספר משוחרר עדיין מופיע היסטורית עם סטטוס מתאים
אוטומציה — "מספר מסקיו" הוא אחד ממסנני הליבה באירועי אוטומציה; תגיות ומשתמשים המשויכים למספר מחילים בעקיפין גם הם סינון על האירועים
IVR ונתבי שיחות — מספר המוגדר עם אלגוריתם חיוג מסוג AdvancedIVR נקשר לנתב שנבנה ב‑IVR Studio; שינוי במספר עלול לנתק את חיבור הנתב
משתמשים ותגיות — שיוכי המספר למשתמשים ולתגיות משפיעים על ההרשאות והנראות בכל מסכי המערכת
עריכה / שחרור / מחיקה מרובים — פעולות אלה מבוצעות ממסך אחד שמרכז עדכון מרובה של מספרים, כולל שחרור ומחיקה של המספרים שנבחרו