ניהול מספרי מסקיו
כדי לצפות ולערוך הגדרות במספר מסקיו קיים יש ללחוץ בתפריט הראשי על ניהול מספרים ← ניהול מספרים.
יופיע המסך הבא:
חיפוש וצפייה במספרי מסקיו
במסך זה ניתן לצפות במספרי המסקיו הקיימים במערכת וכן לשנות ולהוסיף הגדרות.
אפשרויות חיפוש
- חיפוש טקסט חופשי - ניתן לחפש מספר מסקיו ספציפי בשדה חיפוש טקסט חופשי. בשדה זה ניתן להזין מספר או טקסט ותפריט בחירה ייפתח עם האפשרויות הקיימות בהתאם לחיפוש
- חיפוש לפי תגית - חיפוש מספרי מסקיו המשוייכים לתגית מסוימת
- חיפוש לפי משתמש - חיפוש מספרי מסקיו המשוייכים למשתמש מסוים (זמין למנהלי מערכת בלבד)
- סינון לפי סטטוס מספרי מסקיו - סינון רק מספרים פעילים או רק מספרים מושהים
הסבר על סוגי הסטטוסים
בריבועים הצבעוניים מעל פירוט המספרים ישנו סיכום של כמות המספרים הקיימת בכל סטטוס:
| סטטוס | תיאור |
|---|---|
 | כמות מספרי המסקיו הקיימים בחשבון (פעילים ומושהים) |
 | מספרי מסקיו שהוגדרו כפעילים, כלומר מספרים שמעבירים שיחות וניתן להגיע דרכם ליעד |
 | מספרי מסקיו שמשוייכים למערכת אך הוגדרו כמושהים. בעת החיוג אליהם, המחייג לא יגיע ליעד אלא ישמע הודעה כי המספר מושהה. ניתן לשנות את המספר לפעיל בכל עת |
 | רשומות שבעבר היו משויכות למסקיו אך אותו מספר שוחרר מהמערכת. נשארה הרשומה של הלקוח אך אין כאן מדידת שיחות. רשומות נשמרות לצורך מעקב אחר לקוחות עבר, שיחות שהיו לאותם לקוחות ועוד. במידה ואין צורך במידע זה, ניתן למחוק את הרשומה |
צפייה במספרים
לאחר שהגדרנו מה ברצוננו לחפש, יש ללחוץ על חפש. כל האופציות האפשריות יופיעו בפירוט המספרים. במידה וישנן תוצאות רבות, ניתן להרחיב את מספר השדות שיופיעו עד ל-1,000 רשומות. כמו כן, ניתן לעבור לעמודים הבאים לתוצאות נוספות.
עמודת יעד השיחה מציגה חיווי ויזואלי כאשר חסר או שגוי מספר יעד: במספר פעיל שאין לו מספר יעד מוגדר מופיע סימן אזהרה ("חסר מספר יעד"), ואם הוזן מספר יעד שאינו תקין הוא מסומן באדום. אימות תקינות מספר היעד מתבצע ישירות במסך הרשימה.
ייצוא
ניתן לייצא את רשימת המספרים לפורמטים שונים, על ידי לחיצה על ייצוא ובחירת הפורמט שנרצה לייצא אליו. בתפריט זמינות האפשרויות: הדפסה, PDF, שליחה בדוא"ל, Excel, CSV ו-XML.
הוספת שדות לרשימת המספרים
ניתן להוסיף שדות נוספים המכילים נתונים על מספרי המסקיו, כגון קבצי הקול המושמעים, אחוז השיחות המוקלטות, התגיות והמשתמשים אשר המספרים משוייכים אליהם, תאריך הוספת המספר ועוד.
כדי להוסיף שדות נוספים יש ללחוץ על 
בצד שמאל של המסך ולסמן ב-V את השדות הרצויים.
עריכת מספר מסקיו
כדי לערוך מספר מסקיו, יש ללחוץ על 
או על תיאור המסקיו הרצוי. ייפתח מסך עריכת מספר המסקיו שהוא מסך אחד רציף המרוכז את כל אזורי ההגדרה של המספר.
לפירוט מלא של כל אזורי ההגדרה ראו עריכת מספר מסקיו.
מחיקת רשומה משוחררת
ברשומות בסטטוס "משוחרר" (רשומות שהמספר שלהן שוחרר מהמערכת) מוצג בעמודת הפעולות, לצד כפתור העריכה, גם כפתור מחק עם אייקון פח אשפה. אפשרות זו זמינה למנהלי מערכת בלבד.
- יש ללחוץ על מחק בשורת הרשומה הרצויה
- תופיע חלונית אישור המבהירה כי המספר יימחק לצמיתות מהרשימה, אך ימשיך להופיע בדוחות עבר
- לאחר האישור הרשומה מוסרת מרשימת המספרים
עריכה מרובה
ניתן לבחור מספר מספרי מסקיו בסימון תיבת הבחירה שלצד השורה, וללחוץ על עריכה מרובה כדי לעדכן מספר הגדרות בבת אחת על כל המספרים ה נבחרים — כגון שינוי יעד, תגיות, הקלטה, התראות וכו'.
מסך העריכה המרובה אינו מעדכן את כל ההגדרות בלחיצת "שמור" אחת. המסך מחולק לאזורים (יעדי שיחה, תגיות, משתמשים, טלפוניה, קבצי שמע, התראות וכו'), ולכל אזור יש כפתור שמור נפרד — מעדכנים אזור-אזור.
בשדות שיכולים להכיל כמה ערכים — יעדי שיחה, תגיות, משתמשים, כתובות דוא"ל להתראות וטלפון SMS — מוצעים שני מצבי שמירה נפרדים:
| מצב שמירה | התנהגות |
|---|---|
| הוסף לקיים | הערכים שהוזנו יתווספו לערכים הקיימים במספרים שנבחרו |
| דרוס את הקיים | הערכים שהוזנו יחליפו את הערכים הקיימים במספרים שנבחרו |
שחרור ומחיקה מרובים
ממסך העריכה המרובה ניתן גם לשחרר וגם למחוק את המספרים שנבחרו, באמצעות כפתורי שחרור מספרים ומחיקת מספרים. לפני המחיקה יש לסמן את תיבת האישור "אני מאשר/ת מחיקת מספר/ים". מספרים שטרם שוחררו ישוחררו אוטומטית לפני המחיקה, והפעולה עשויה להימשך מספר דקות.
השפעות על המערכת
מסך ניהול המספרים הוא נקודת הכניסה התפעולית הראשית למספרים ומכאן נגזרות פעולות שמשפיעות על כל המערכת:
- סטטוס פעיל/מושהה — כאשר מספר מוגדר כ"מושהה", המחייג שומע הודעה קבועה ולא מגיע ליעד; הסטטוס נבדק בזמן אמת בעת ניתוב השיחה
- חיפוש לפי משתמש/תגית — חיפושים אלה משקפים את שיוכי המספרים למשתמשים ולתגיות, ואת אותן ההרשאות שמגבילות מה משתמשים אחרים רואים
- ייצוא — תפריט הייצוא מציע מספר פורמטים ופעולות (הדפסה, PDF, שליחה בדוא"ל, Excel, CSV ו-XML), וכולם מכבדים את אותם הסינונים הפעילים על המסך
- עריכה / שחרור / מחיקה מרובים — משנים, משחררים או מוחקים בבת אחת מספר מספרים; הפעולות מתועדות בלוג השינויים של המערכת
- רשומות "סיום ללא מסקיו" — מייצגות מספרים שכבר שוחררו ומשמשות לצורך מעקב היסטורי בנתוני השיחות; מחיקתן מוחקת קישור היסטורי לשיחות ישנות