דלג לתוכן הראשי

הוספת מספר מסקיו חדש

שלבי הוספת מספר​

מסך הוספת המספר הוא מסך יחיד הכולל פס מידע עליון, כרטיס חיפוש אחד, ואזור תוצאות שנטען דינמית. בראש המסך מופיע הסבר קצר: "חפשו מספרי טלפון זמינים לפי קידומת, סיומת או תבנית. לאחר שתמצאו מספר שמתאים, לחצו עליו כדי להקצותו לחשבונכם — ולאחר ההקצאה תועברו להגדרות המספר."

  1. בכדי להוסיף מספר מסקיו חדש יש ללחוץ על ניהול מספרים בתפריט הראשי ולבחור בלשונית הוספת מספרים. ניתן גם ללחוץ על כפתור במסך ניהול מספרים.

  2. באזור התוצאות יש לבחור מספר מסקיו רצוי מתוך בנק המספרים של מסקיו וללחוץ על כפתור הקצאה. כל מספר מוצג בשורה נפרדת — בצד אחד המספר עצמו ולצדו אייקון העתקה ללוח, ובצד השני כפתור הקצאה שלחיצה עליו מתחילה את הקצאת המספר לחשבונכם.

חיפוש מספר חדש​

ניתן ללחוץ על כדי לרענן את תוצאות המספרים הפנויים. במידה ויש מספר או רצף ספרות ספציפי רצוי, ניתן להזין אותו בשדה החיפוש ולבחור את אופן ההתאמה מתוך שלוש אפשרויות — מתחיל ב / מסתיים ב / דומה — וללחוץ על .

במידה ויהיו תוצאות מתאימות, הן יופיעו. לצד כל מספר בתוצאות מופיע אייקון העתקה — לחיצה עליו מעתיקה את המספר ללוח (תוצג הודעת "הועתק").

סוגי מספרים בבנק המספרים​

מספרים בצינון​

מספרים בצינון אלו מספרים ששוחררו בשלושה החודשים האחרונים מהמערכת, והם זמינים אך ורק עבור חשבון זה. מספרים אלו מסומנים בצבע נפרד משאר המספרים הפנויים. לאחר שיעברו שלושה חודשים ללא שימוש, מספרים אלו ישתחררו לבנק הכללי של מסקיו.

מספרים פנויים​

מספרים פנויים אלו מספרים הקיימים בבנק הכללי של מסקיו וזמינים לכל הלקוחות. מספרים אלו מוצגים ברשימת שורות, כאשר צבע כפתור הקצאה משתנה בהתאם לסוג המספר — לכן סוגי מספרים שונים יופיעו בגוונים שונים (כחול, סגול וכדומה). מספרים מאותו סוג מקובצים יחד, ובין הקבוצות מופיע קו מפריד. בחשבונות רבים כלל המספרים הפנויים משתייכים לסוג אחד או לכמה סוגים בלבד, ולכן יופיעו בגוונים דומים.

אישור הוספת המספר​

  1. לאחר בחירת מספר רצוי ולחיצה על כפתור ההקצאה תופיע חלונית אישור עם שני כפתורים — המשך וחזור:

החלונית מציינת כי פעולה זו עלולה להיות כרוכה בתשלום נוסף, וכי חובה לבצע בדיקה של כל מספר באמצעות שיחת טלפון לפני פרסומו. מדובר על הודעה גנרית אשר תופיע בכל מקרה, גם אם ההוספה של המספר אינה כרוכה בתשלום נוסף. באחריות הלקוח לבדוק מה החבילה אותה רכש והאם ההוספה אכן תגרור חיוב נוסף או לא.

יש ללחוץ על המשך כדי להשלים את ההקצאה, או על חזור כדי לבטל ולחזור לאזור החיפוש.

עריכת המספר החדש​

  1. ייפתח מסך לעריכת מספר המסקיו. ניתן לערוך את המסקיו באותה הזדמנות או ללחוץ על כדי להשאיר את המסקיו ללא הגדרות לעת עתה.

למידע מלא על כל ההגדרות הזמינות בעריכת מספר מסקיו (פרטי המספר, יעדי שיחה, תגיות ומשתמשים, טלפוניה מתקדמת, קבצי שמע, התראות, הקלטה, שדות פרטיים ושעות עבודה) — ראו עריכת מספר מסקיו.

בדיקה ואימות​

  1. לאחר בחירת מספר/י יעד יש לבצע שיחת בדיקה למספר המסקיו ולוודא שהשיחה מגיעה באופן תקין ליעד/ים.

  2. ניתן לעבור לאחר השיחה לדוח פירוט שיחות ולראות את פרטי השיחה.

השפעות על המערכת​

הוספת מספר מסקיו חדש יוצרת מספר פעיל בחשבון ומשפיעה מיידית על מגוון רכיבים:

  • לוח בקרה — המספר מופיע ברשימת המספרים המנוטרים והשיחות אליו נצפות בזמן אמת במוניטור
  • בנק המספרים — המערכת מוציאה את המספר הנבחר מהמאגר הכללי (או מבנק הצינון של החשבון) וסוגרת אותו לשימוש בלעדי
  • דוחות — המספר הופך מיד לזמין כפילטר בכל הדוחות, אך יכיל נתונים רק משיחות שבוצעו לאחר ההקצאה
  • אוטומציה — ניתן לכלול את המספר במסנני אירועים קיימים; ללא שיוך מפורש הוא "ייפול" לאירועים שאינם מסננים מספר מסוים
  • שיוך משתמשים ותגיות — עד שלא משייכים בעל תפקיד/תגית, רק מנהלי המערכת רואים את המספר
  • חיוב — הוספת מספר עשויה לגרור חיוב נוסף בהתאם לחבילה שנרכשה

ראו גם​

מספרי ארה"ב

בחשבונות המשרתים מספרים בארה"ב, מסך הוספת המספר מציג מסלול חיפוש שונה — לפי עיר, מדינה או מיקוד (קידומת אזור) — במקום החיפוש לפי רצף ספרות. זהו מקרה קצה הרלוונטי למספרי ארה"ב בלבד.