יומן שינויים
יומן השינויים מרכז תיעוד של כלל פעולות העריכה שבוצעו במערכת — מי שינה, מה שונה, מתי, ומה היה הערך לפני וההערך לאחר. הדף מיועד בעיקר לבקרה ולצרכי ביקורת (audit).
כניסה למסך
בתפריט הראשי יש ללחוץ על הגדרות מערכת ← יומן שינויים.
מה נרשם ביומן
כל שינוי על האובייקטים הבאים מתועד אוטומטית:
| קטגוריה | כולל |
|---|---|
| מספרי מסקיו | פרטי המספר (DDI), הגדרות טלפוניה, שעות עבודה, קבצי שמע, הקלטה |
| משתמשים | יצירת/מחיקת משתמשים, שינוי הרשאות (User privileges), שיוך למספרים (User DDI), שינוי פרופיל |
| תגיות | יצירת/מחיקת תגיות ושיוך מספרים לתגיות |
| רשימה שחורה | הוספה/הסרה של מספרים |
| אוטומציה | חוקים (Rules), אירועים (Events), פעולות (Event actions) |
| IVR | שינויים במבני נתבי שיחה (IVR structures) |
| קבצי קול | העלאה/מחיקה/יצירת קבצי שמע (כולל TTS) |
| תוספים | קמפיינים דינמיים ותוספים |
סינון ותצוגה
מסננים
- חיפוש טקסט חופשי — מחפש במשתמש, תיאור השינוי והרשומה המושפעת
- טווח תאריכים — בחירת תאריך התחלה, באמצעות לוח תאריכים (date picker)
- סוג האובייקט — רשימה נפתחת לסינון לפי קטגוריה (כמפורט לעיל)
עמודות היומן
| עמודה | תיאור |
|---|---|
| תאריך השינוי | חותמת הזמן של השינוי (עולה/יורד לפי מיון) |
| משתמש | מי ביצע את השינוי |
| סוג האובייקט | קטגוריית הרשומה ששונתה (מסקיו, משתמש, תגית וכו') |
| תיאור / מזהה | זיהוי הרשומה הספציפית שהושפעה |
| לפני השינוי | הערכים שהיו לפני השינוי, מוצגים ברקע אדום. ברשומה חדשה מוצג "רשומה חדשה" |
| אחרי השינוי | הערכים החדשים לאחר השינוי, מוצגים ברקע ירוק. ברשומה שנמחקה מוצג "רשומה נמחקה" |
| הערה | תיאור מילולי קצר של סוג הפעולה שבוצעה |
| כתובת IP | כתובת ה-IP שממנה בוצע השינוי |
תצוגת לפני/אחרי
השינו יים המפורטים של כל רשומה מוצגים בשתי עמודות נפרדות:
- לפני השינוי — הערכים הקודמים, ברקע אדום
- אחרי השינוי — הערכים החדשים, ברקע ירוק
ברשומה חדשה תוצג בעמודת "לפני השינוי" הכיתוב "רשומה חדשה", וברשומה שנמחקה תוצג בעמודת "אחרי השינוי" הכיתוב "רשומה נמחקה".
במקרה של שדות ארוכים, התוכן מוצג בתוך מיכל הניתן לגלילה.
ייצוא
ניתן לייצא את רשימת השינויים באמצעות כפתור הייצוא הסטנדרטי של הגריד — כולל אפשרות לייצא ל-Excel או לשלוח בדוא"ל למייל מוגדר.
השפעות על המערכת
יומן השינויים מושפע כמעט מכל פעולת עריכה במערכת:
- מספרי מסקיו — שינוי בהגדרות DDI (שעות עבודה, יעד, תיאור, הקלטה) נרשם עם ערך ישן וחדש
- משתמשים והרשאות — יצירה / מחיקה / שינוי הרשאות / שיוך לטלפונים; לביקורת Compliance זה מקור האמת
- אוטומציה — הוספת/ער יכת אירוע, שינוי בפעולות (actions), הפעלה/כיבוי של חוק נרשמים
- IVR — כל פרסום של גרסה חדשה של תרחיש נשמר עם המשתמש שביצע את הפעולה
- רשימה שחורה ותגיות — הוספה/הסרה של רשומות (גם ידנית וגם מאוטומציה)
- תוספים — עדכון הגדרות של Google Analyze, קמפיינים דינמיים ואחרים
- לוג עצמו — אינו ניתן לעריכה ידנית; רשומות נרשמות על ידי ה‑trigger במערכת ולא נמחקות אלא על ידי כלי ה‑GDPR