הסרת מידע שיווקי (GDPR)
GDPR = General Data Protection Regulation
יישום עקרונות האיחוד האירופי בנושא פרטיות - GDPR: הרגולציה מתייחסת לאיסוף, שמירה והעברה של נתונים אישיים של אנשים פרטיים וקובעת כללים אחידים לשמירה על הפרטיות. הרגולציה נועדה בעיקר לאפשר לכל תושב באיחוד האירופי שליטה מרבית על הפרטים שנשמרו אודותיו בחברות פרטיות.
הסרת מספר טלפון
במידה ויש צורך להסיר מספר טלפון של לקוח מהמערכת מטעמים חוקיים, ניתן להסיר בקלות ובאופן מלא את המספר דרך הגדר ה זו.
שלבי ההסרה
- יש להזין מספר טלפון להסרה
- ללחוץ על חיפוש
- תוצאות החיפוש יציגו שלושה מונים של היכן קיים המספר במערכת: רשומות שיחות, רשומות מספרים ורשומות התראות. לצד מונה רשומות המספרים עשוי להופיע סימן אזהרה — כאשר המספר משמש כיעד שיחה, איפוסו ישפיע על ניתוב עתידי.
- ניתן למחוק את כל הנתונים המוצגים
חשוב
לא ניתן לשחזר את הנתונים לאחר המחיקה.
השפעות על המערכת
פעולת ה‑GDPR מוחקת את כל עקבות המתקשר ברוחב המערכת, ויש לה השפעה מצטברת על כל המודולים:
- נתוני CDR — כל רשומות השיחות (נכנסות, יוצאות, פנימיות) של מספר המחייג יימחקו, כולל קבצי הקלטה שנשמרו.
- התראות ואוטומציה — נמחקות כל רשומות ההתראות (SMS, דוא״ל, URL callbacks) שנשלחו בעקבות שיחות ממספר זה.
- דוחות היסטוריים — לאחר המחיקה, שיחות המתקשר לא יופיעו עוד בדוחות — גם היסטוריים; סכומים ישתנו בהתאם.
- רשימה שחורה — אם המספר הופיע ברשימה השחורה, הוא יישאר שם אלא אם יוסר בנפרד.
- שמירת audit — יומן השינויים ויומן הכניסות אינם מושפעים; מחיקות GDPR עצמן נרשמות ביומן השינויים.
- אין שחזור — הפעולה בלתי הפיכה; אין גיבוי אוטומטי לנתונים שנמחקו.