אשף מעקב שיחות באתר
אשף מעקב שיחות באתר (מחולל קוד מעקב שיחות / Pixel Generator) הוא תוסף המייצר עבורכם קוד JavaScript חכם להטמעה באתר. הקוד מאפשר למדוד שיחות לפי מקור הגעה, להחליף את מספר הטלפון המוצג בדף לפי כללים שתגדירו, ולחבר את הנתונים ל-Google Analytics 4 — הכול דרך ממשק חזותי בלי צורך בקוד מותאם של צוות התמיכה.
האשף החליף את התוסף הישן "מדידת אתרים מפנים", ומאחד תחתיו גם את החלפת המספרים לפי אתר מפנה וגם את חיבור המספרים המתחלפים לאנליטיקס בקוד משולב אחד.
תיעוד מלא ומפורט של האשף נמצא בעמוד הייעודי מחולל קוד מעקב שיחות. העמוד הנוכחי מתאר את האשף ברמת העל.
הגדרות הבסיס
בראש האשף מגדירים את הפרמטרים הכלליים של הקוד:
- מזהה חשבון לקוח — מולא אוטומטית עבור החשבון שלכם
- מספר מסקיו ברירת מחדל — המספר שיוצג כברירת מחדל באתר כל עוד לא חל עליו כלל החלפה
- כללי החלפת טלפון — מתג ראשי. כשהוא דולק ניתן להוסיף כללים להחלפת המספר; כשהוא כבוי הקוד מבצע מעקב בלבד ללא החלפת מספרים
תחת הגדרות מתקדמות (מקופלות) ניתן להזין:
- מזהי מדידה GA4 — מזהה מהצורה
G-XXXX(ניתן להזין כמה מזהים מופרדים בפסיק) - מצב ניפוי שגיאות, התעלמות מ-cookies, השהיית טעינה ועוד אפשרויות מת קדמות
כללי החלפה
כאשר מתג "כללי החלפת טלפון" דולק ניתן להוסיף כללים. לכל כלל בוחרים את סוג הכלל:
| סוג הכלל | תיאור |
|---|---|
| חיפוש והחלפה - לפי מקור הגעה | איתור המספר בטקסט הדף והחלפתו למספר מסקיו לפי מקור ההגעה |
| החלפה לפי CSS Selector - לפי מקור הגעה | איתור המספר לפי סלקטור (class/id) והחלפתו לפי מקור ההגעה |
| חיפוש והחלפה - מספר דינמי | איתור המספר בטקסט הדף והחלפתו במספר דינמי מתוך מאגר |
| החלפה לפי CSS Selector - מספר דינמי | איתור המספר לפי סלקטור והחלפתו במספר דינמי |
| מעקב בלבד (ללא החלפה) | מדידת השיחות בלבד, ללא שינוי המספר המוצג |
לכל כלל בוחרים גם מה להחליף:
- טקסט וקישור חיוג (tel://) — מחליף גם את הטקסט המוצג וגם את קישור החיוג
- טקסט בלבד — מחליף את הטקסט המוצג בלבד
- קישור חיוג (tel://) בלבד — מחליף רק את יעד קישור החיוג מאחורי הקלעים
תנאי כלל (Conditions)
לכל כלל ניתן להגדיר תנאי הפעלה לפי מקור (כתובת עמוד, מקור הפניה, אחסון סשן או סוג מכשיר), עם אופרטור וערך, וחיבור בין מספר תנאים ב-AND או OR. כלל ללא תנאים פעיל תמיד.
יצירת הקוד והטמעתו
- לאחר הגדרת הבסיס והכללים, יש ללחוץ על צור קוד
- ניתן להעתיק את הקוד ללוח או להוריד אותו כקובץ
- יש להדביק את הקוד באתר לפני תג הסגירה
</body> - האשף תומך גם בייבוא קוד קיים (כפתור ייבוא) — כך ניתן לטעון קוד שנוצר בעבר חזרה לאשף ולערוך אותו
ביצוע בדיקות
לאחר ההטמעה יש לדמות כניסה מהמקורות והמכשירים שהוגדרו בתנאים ולוודא שהמספר מתחלף בהתאם, ושאירועי השיחה מגיעים ל-Google Analytics.
השפעות על המערכת
האשף מייצר קוד צד‑לקוח שמשפיע על הצגת מספרי הטלפון באתר ועל הדיווח:
- החלפה בצד‑לקוח — הקוד מאתר את מספר הטלפון בדף לפי טקסט או CSS Selector ומחליף אותו לפי הכלל; שינויי עיצוב באתר שמשנים את הסלקטורים עלולים לשבור את ההחלפה
- בורר "מה להחליף" — מאפשר להחליף את הטקסט המוצג, את קישור החיוג (tel://), או את שניהם — כך שניתן לבצע גם החלפה ויזואלית וגם החלפה מאחורי הקלעים בלבד
- חיבור ל-GA4 — כאשר מוזנים מזהי מדידה GA4, הקוד שולח את אירועי השיחה ישירות ל-Google Analytics 4
- חיפוש לפי טקסט — סוגי הכללים מבוססי "חיפוש והחלפה" דורשים משאבים גבוהים יותר מדפדפן הגולש; מומלץ להעדיף החלפה לפי CSS Selector כשהדבר אפשרי
- תלות במספרי מסקיו קיימים — כל מספר שנבחר ככלל חייב להיות מספר מסקיו פעיל בחשבון