תוסף Google Ads

רקע כללי

קישור לכלי הניתוח של גוגל הינו תוסף (פלאגין) במערכת מסקיו המאפשר לך לקשר בין שיחות הטלפון במערכת מסקיו לבין Google Ads או Google Analytics באמצעות ממשק ידידותי ונח.

צורות חיבור נתמכות

ישנן ארבע צורות חיבור לשירותי הניתוח של גוגל הנתמכות במערכת. ניתן לבחור בממשק בודד או בהתממשקות מלאה הכוללת את כל החיבורים שלהלן:

1. דיווח המרות שיחות ל-Google Ads עבור שיחות טלפון למספרי מסקיו - צורת חיבור זו דורשת הטמעת קוד בדף האינטרנט בו מוצג מספר הטלפון וקוד בחשבון Google Ads.

2. הצגת שיחות הטלפון כהמרה ב-Google Ads - צורת חיבור זו דורשת הטמעת קוד בדף האינטרנט בו מוצג מספר הטלפון וקוד בחשבון Google Ads.

3. יבוא נתונים מ-Google Ads אל מערכת מסקיו — קישור כל המידע אודות הקלקות אשר יצרו שיחות טלפון והצגתו במערכת הדוחות - צורת חיבור זו דורשת הטמעת קוד בדף האינטרנט בו מוצג מספר הטלפון וקוד בחשבון Google Ads.

4. יבוא שיחות טלפון ממספרים מקשרים Google Ads למערכת מסקיו — קישור כל המידע אודות שיחות טלפון אשר בוצעו למספר המקשר של גוגל והצגתו במערכת הדוחות (אופציה זאת תגרור חיוב עבור השיחות הנ"ל כאילו בוצעו על מספרי מסקיו) - צורת חיבור זו דורשת הטמעת קוד בדף האינטרנט בו מוצג מספר הטלפון וקוד בחשבון Google Ads.

---

הנחיות לביצוע חיבור מלא

הערה

במידה וכבר קיים חיבור במערכת של מספרי מסקיו אחרים, יכול להיות שניתן לדלג על שלב 1 ושלב 2 שלפניכם. אם תרצו לבדוק את הנושא, מוזמנים ליצור איתנו קשר 077-6670000 שלוחה 2 או במייל [email protected]

שלב 1 - יצירת אירוע שליחת נתונים לGoogle Analytics בסיום שיחה

כדי שמסקיו תשלח נתונים לגוגל אנליטיקס בסיום שיחה, יש ליצור תחילה אירוע באוטומציה שיעשה זאת באופן אוטומטי.

1. יש לגשת לאוטומציה ← הוספת אירוע חדש

2. שם אירוע - יש לתת שם לכלל (לדוגמא: שליחת נתונים לאנליטיקס) וללחוץ על הבא

3. סוג אירוע - יש לבחור תחת אירועים בסיום שיחה את האופציה הרלוונטית (כל X שיחות / כל X שיחות מאותו מספר וכד')

4. מסננים - ניתן לבחור את הגבלות הריצה ואת המספר או את מספרי המסקיו הרלוונטיים. ניתן גם לא לבחור מספרים ספציפיים ולהכיל את הכלל על כל מספרי המסקיו. זאת כדי לא להוסיף את אותו אירוע לכל מספר ומספר. כמו כן, ניתן לבחור תגית מסוימת שעליה יכול האירוע וגם סטטוס שיחה רצוי. ללחוץ על הבא

5. פעולות לריצה - יש ללחוץ על +הוספת פעולה חדשה ולבחור באירוע Google Analytics:

   • שם הפעולה - יש לתת שם שמתאר את הפעולה. לדוגמא: "שליחת נתונים לאנליטיקס"
   • קטגורית האירוע - בתוך שדה זה מוזנת קטגורית ה-event כפי שיופיע בגוגל אנליטיקס. ישנה אפשרות לערוך שדה זה, לשנות ולהוסיף ערכים קבועים ו/או דינאמיים
   • פעולת האירוע - בתוך שדה זה מוזנת פעולת ה-event כפי שיופיע בגוגל אנליטיקס. ערך ברירת המחדל הקיים בשדה זה הוא סטטוס השיחה. ישנה אפשרות לערוך שדה זה, לשנות ולהוסיף ערכים קבועים ו/או דינאמיים
   • תווית האירוע - בתוך שדה זה מוזנת תווית ה-event כפי שיופיע בגוגל אנליטיקס. ערך ברירת המחדל הקיים לשדה זה הוא מזהה השיחה. ישנה אפשרות לערוך שדה זה, לשנות ולהוסיף ערכים קבועים ו/או דינאמיים
   • ערך האירוע - בתוך שדה זה מוזן ערך ה-event כפי שיופיע בגוגל אנליטיקס. ערך ברירת המחדל הוא 0. ניתן לסמן בתיבה מתחת "השתמש במשך השיחה כערך האירוע", במצב זה יישלח מספר השניות שארכה השיחה. ישנה אפשרות לערוך שדה זה, אך חשוב לדעת כי ניתן להזין אך ורק מספרים שלמים (integer)

6. יש ללחוץ על ולאחר מכן ללחוץ על

שלב 2 - הפעלה והגדרת החיבור לGoogle Analytics וGoogle Ads לצורך הטמעת קודים

1. בתפריט הראשי יש להיכנס לתוספים ← כלי הניתוח של גוגל

2. יש להפעיל את התוסף על ידי לחיצה על המתג OFF שיהפך ל-

3. יש ללחוץ על הוספת קישור (צד שמאל למעלה)

4. בלשונית תיאור יש להזין שם קישור. ללחוץ על הבא

5. בלשונית בחר פעולות לביצוע יש לבחור את סוג ההתממשקות הרצויה. ניתן לבחור בין התממשקות מלאה או ממשקים בודדים. ללחוץ על הבא

6. בלשונית הגדרות סינון יש לבחור את התנאים בהם יישלחו הנתונים (לאיזה מספר מסקיו, לאיזו תגית, באיזה סטטוס שיחה או משך שיחה). ללחוץ על הבא

7. הגדרות מותאמות - הסבר על חיבור Google Ads - פירוט השדות האופציונליים לשליחה. אין צורך לשנות את הפרטים. ללחוץ על שמור

8. קוד להטמעה - ללחוץ על שמור (הסבר על חלק זה ייעשה בנפרד)

9. לאחר השמירה תופיע שורה של הקישור עם הפרטים שהוגדרו:

שלב 3 - הטמעת קוד באתר האינטרנט לצורך שליחת נתונים לGoogle Analytics

1. בתוספים ← כלי הניתוח של גוגל יש ללחוץ על קוד אתר אינטרנט

   tip

   לצד "קוד אתר אינטרנט" הקלאסי, קיים כעת אשף מעקב שיחות באתר (תוספים ← אשף מעקב שיחות באתר) שמייצר קוד מעקב מותאם עם החלפת מספרים וחיבור GA4 דרך ממשק חזותי.

2. הגדרת מספרים לניטור - להגדרת מספר/ים שאותם נרצה לנטר ולשלוח נתונים לאנליטיקס, יש לסמן V תחת מספרים לניטור בהזן מספר טלפון לניטור. יש להזין את מספר/י המסקיו ללא רווח או מקף ומופרדים בפסיקים.

   חשוב

   לא להזין חשבון Tracking כדי שהנתונים יישלחו גם לGA4 במידת הצורך.

   

3. יש להעתיק את הקוד ולהטמיע אותו באתר (מומלץ להדביק אותו לפני תג הסגירה </body>)

4. יש להיכנס לאתר כגולש ולבצע שיחה לאחד ממספרי המסקיו המופיעים בו

5. יש לגשת לחשבון האנליטיקס הרלוונטי ← לזמן אמת ← אירועים. במידה והכל תקין, אמור להופיע אירוע שנקרא Phone call from MaskYoo

6. כעת ניתן לצפות בנתונים מאנליטיקס גם במערכת מסקיו. יש ללכת לדוחות ← דוח פירוט שיחות, ותחת עמודת מידע נוסף ללחוץ על +

7. יצירת המרה בגוגל אנליטיקס (GA4):

   • יש לגשת לאירועים בחשבון הגוגל אנליטיקס ולסמן את האירוע ממסקיו כהמרה

8. Google Ads - במידת הצורך, ניתן לייבא את ההמרות בחשבון הגוגל אדס (כלים ← המרות ← המרה חדשה + ← ייבוא ← Google Analytics (GA4) ← לבחור את היעד הרלוונטי ולייבא)

שלב 4 - הטמעת קוד בGoogle Ads לצורך שליחת נתונים למערכת מסקיו

1. בתוסף כלי הניתוח והפרסום של גוגל - יש ללחוץ על קוד Google Ads

   

2. יש להעתיק את הקוד

3. לפתוח את החשבון הרלוונטי בגוגל אדס

4. ללחוץ על כלים ← סקריפטים ← יצירת סקריפט חדש +

5. להדביק את הקוד שהועתק ממערכת מסקיו במקום הדוגמא שמופיעה

6. לתת שם לסקריפט

7. לשמור, לאשר ולהפעיל את הסקריפט

8. בניהול הסקריפטים יש לשנות את תזמון הפעלת הסקריפט לפעם בשעה (Hourly)

9. להמתין לסנכרון כל הנתונים ולוודא שנתונים אכן מגיעים בסופו של דבר למערכת מסקיו (סנכרון נתונים בין גוגל אנליטיקס לגוגל אדס יכול לקחת זמן ותלוי בגוגל)

10. צפייה בדוחות גוגל - לאחר סנכרון הנתונים ניתן יהיה לראות את המידע מגוגל אדס בדוחות מערכת מסקיו. בתפריט הראשי יש ללכת לדוחות. בסוג הדוח יש לבחור באחד מדוחות גוגל:

    • דוח פירוט שיחות מקמפיינים
    • דו"ח מילות מפתח
    • דו"ח קמפיינים אינטרנטיים
    • דו"ח פירוט שיחות מחיפושים

    בדוחות גוגל נחשפים כעת גם פרטי המודעה והקריאייטיב (מזהה מודעה, פורמט מודעה, קבוצת מודעות ומיקום המודעה בדף התוצאות). פירוט מלא בעמודי הדוחות עצמם.

השפעות על המערכת

תוסף כלי הניתוח של גוגל משלב את מערכת מסקיו עם Google Analytics ו‑Google Ads ומשפיע על כמה רובדי המערכת:

• אירועי אוטומציה — מוסיף סוג פעולה "שליחת Event ל‑Google Analytics" שניתן לקשר לכל אירוע סיום שיחה; ללא האירוע הזה לא יישלחו נתונים ל‑GA
• דוחות ייחודיים של גוגל — הפעלת התוסף חושפת את קבוצת דוחות גוגל (פירוט שיחות מקמפיינים, מילות מפתח, קמפיינים אינטרנטיים, פירוט שיחות מחיפושים) שלא קיימים ללא החיבור
• דו״ח פירוט שיחות — בעמודת "מידע נוסף" מתווספים נתוני קמפיין, מילת מפתח ו‑GCLID עבור כל שיחה שמוצאה מחיפוש גוגל
• שיחות ממודעות חיוג — מעבר להמרות הרגילות, החיבור מושך גם שיחות שבוצעו ישירות ממודעות חיוג (הרחבת-שיחה / מודעת "התקשרות") ומשייך להן GCLID, כך שגם שיחות אלו מופיעות בדוחות גוגל
• קוד צד‑לקוח — יוצר קוד JavaScript להטמעה באתר (מומלץ לפני תג הסגירה </body>); ללא ההטמעה לא יתבצע סנכרון בין הדפדפן לשיחה
• סקריפט ב‑Google Ads — הסקריפט רץ מדי שעה ב‑Google Ads ושולח נתוני המרה והקלקה למסקיו; תזמון שגוי יוצר חוסר סנכרון בדוחות
• חיוב אופציונלי — סעיף 4 ("שיחות שבוצעו למספר המקשר של גוגל") גורר חיוב נפרד כאילו השיחות בוצעו על מספרי מסקיו

ראו גם

• הגדרת המרה ב‑Google Ads
• ניהול אירועי אוטומציה
• דו״ח פירוט שיחות
• דו״ח פירוט שיחות מקמפיינים
• דו״ח מילות מפתח
• תוספים