דלג לתוכן הראשי

הגדרת חשבון מסקיו

הגדרות משתמש ראשי

בצד שמאל של מסך המערכת מופיע שם המשתמש בחשבון המסקיו.

תפריט משתמש

יש לבחור בתוך חשבון המשתמש בהפרופיל שלי.

תיפתח חלונית עם ארבע לשוניות:

חלונית פרופיל משתמש

1. מידע אישי

כאן ניתן להגדיר ולשנות הגדרות כלליות של חשבון המשתמש:

שדההסבר
שם המשתמשחשבון הדוא"ל איתו ניתן להתחבר למערכת מסקיו
כינוי משתמשמה השם שיופיע במערכת בשם המשתמש
טלפון משתמשמספר טלפון ליצירת קשר
טלפון SMSמספר טלפון לקבלת הודעות SMS
אזור זמןבברירת המחדל מוגדר לאזור זמן של ישראל
תבנית תאריךברירת המחדל מוגדרת על תבנית תאריך בעברית
פורמט שעהבחירת אופן הצגת השעה במערכת: תצוגת 24 שעות או תצוגת AM/PM, עם או בלי שניות
שפת מערכתבחירת שפת הממשק. השפות הנתמכות כיום הן עברית, אנגלית וערבית
ערכת עיצובבחירת מראה הממשק מתוך שש ערכות: כהה-כחול (Dark Blue) — ברירת המחדל, כחול (Blue), ברירת מחדל (Default), אפור (Grey), בהיר (Light) ובהיר 2 (Light 2). הבחירה נשמרת לכל משתמש בנפרד ומשפיעה רק על המסכים שאותו משתמש רואה

2. שנה תמונת פרופיל

כאן ניתן להגדיר ולשנות תמונת המשתמש.

3. שנה סיסמה

בלשונית זו ניתן להגדיר בכל עת סיסמה חדשה. יש להזין את הסיסמה הישנה ופעמיים את הסיסמה החדשה. הסיסמה החדשה חייבת לעמוד במדיניות הסיסמאות המוגדרת בהגדרות המערכת (אורך מינימלי ודרישות מורכבות).

4. שליחת דוחות בדוא"ל

ניתן לסמן בתיבה הרלוונטית האם רוצים לקבל דוח מובנה של שיחות מסקיו ברמה היומית, השבועית ו/או החודשית. ניתן ללחוץ על דוגמה כדי לראות כיצד הדוח נראה.

לשונית זו היא גרסה מצומצמת של הגדרות הדוחות: מנהל מערכת יכול להגדיר עבור המשתמש הגדרות מפורטות יותר — כותרת הדוא"ל, החלקים שייכללו בדוח ונמענים נוספים — במסך עריכת המשתמש.

השפעות על המערכת

"הפרופיל שלי" הוא המקום שבו מגדירים העדפות אישיות של המשתמש המחובר — ולכן משפיע רק על אותו משתמש:

  • אזור זמן, פורמט תאריך ופורמט שעה — שולטים בהצגת זמנים בכל המסכים שהמשתמש רואה (דוחות, לוח בקרה, CDR)
  • שפת מערכת — החלפת שפה משפיעה על התפריטים, הודעות המערכת ושפת ה‑TTS בחלק מרכיבי IVR המוגדרים ל"שפת ברירת מחדל של המשתמש". החלפת השפה גם מחליפה את כיוון הממשק: עברית וערבית מימין-לשמאל (RTL), אנגלית משמאל-לימין (LTR), כולל התאמת בורר התאריכים
  • ערכת עיצוב — בחירת ערכת העיצוב (מתוך שש הערכות) משנה את מראה הממשק עבור אותו משתמש בלבד; ברירת המחדל היא הערכה הכהה-כחולה
  • סיסמה חדשה — שינוי עצמי ללא צורך באישור מנהל; מדיניות הסיסמאות (אורך מינימלי ודרישות מורכבות) נקבעת בהגדרות המערכת
  • דוחות אוטומטיים — סימון דו״ח יומי/שבועי/חודשי מסמן שהמשתמש יקבל דוח מובנה בתדירות שנבחרה. הדוח נשלח אוטומטית לכתובת הדוא״ל של אותו משתמש בלבד. מדובר בדוח מובנה מצומצם; להגדרות מפורטות יותר יש להשתמש בדוחות מתוזמנים
  • תמונת פרופיל — תצוגתית בלבד; מוצגת בתפריט המשתמש שבראש המסך

ראו גם