דלג לתוכן הראשי

תחילת עבודה עם מסקיו

צעד 1 - קבלת אישור גישה לממשק מסקיו​

כדי ליצור חשבון מסקיו חדש, עליך לפנות למחלקת המכירות בפרטים הבאים:

פרטערך
טלפון077-6670000

לאחר סגירת הצד המסחרי, מסקיו תספק לך כתובת מערכת, שם משתמש וסיסמה לכניסה למערכת המסקיו שלך.

צעד 2 - תיאום הדרכת מערכת עם הצוות הטכני​

איש מצוות התמיכה הטכנית של מסקיו ייצור איתך קשר כדי לתאם מועד הדרכה. ההדרכה תתבצע בטלפון באמצעות שיתוף מסך. במהלך ההדרכה יוגדרו הגדרות בסיסיות במערכת.

צעד 3 - בחירת מספרי מסקיו והגדרות מתקדמות​

בחר/י את מספרי המסקיו שיפורסמו והגדר/י את מספר/י העסק אליהם יועברו השיחות. עבור כל מספר מסקיו ניתן לבחור את אופן החיוג, שעות הפעילות, קבצי קול, הקלטת שיחות ועוד.

בתפריט הראשי של מסקיו ניתן להגדיר וליצור תכונות נוספות המותאמות לצרכי המערכת שלך:

אוטומציה​

ניהול משתמשים​

דוחות​

השפעות על המערכת​

תהליך תחילת עבודה יוצר את התצורה הראשונית של החשבון — ולכן משפיע על כל פעילות המערכת מנקודה זו:

  • אישור גישה — פותח את החשבון ומאפשר הקצאת מספרי מסקיו ראשונים; ללא זאת אי אפשר לקבל שיחות
  • הדרכה טכנית — הגדרות שמתבצעות בהדרכה (אזור זמן, פורמט תאריך, שפת מערכת) נשמרות ברמת חשבון ומשפיעות על כל המשתמשים
  • הגדרת מספרי היעד — קובעת לאן יעברו השיחות; שינויים עתידיים נעשים במסך ניהול המספרים
  • אלגוריתם חיוג ושעות עבודה — משפיעים על סטטוס השיחה (נענתה / כשל / מחוץ לשעות) בכל הדוחות
  • יצירת משתמשים נוספים — כל משתמש מקבל סינון נתונים משלו בהתבסס על שיוכי המספרים
  • הגדרות אוטומציה ראשוניות — אירועים ראשונים קובעים אילו התראות יישלחו ממעגל השיחות הראשון

ראו גם​