אוטומציה - שליחת דוא"ל
מסמך זה מתאר את הגדרת פעולת שליחת דוא"ל בתוך אירוע אוטומציה.
יצירת האירוע
שלבי יצירת האירוע (1–4: שם, סוג, עיתוי, מסננים) זהים לכל פעולה באוטומציה — לפירוט מלא ראו מדריך יצירת אירוע חדש.
להלן הפרטים הספציפיים לפעולת שליחת דוא"ל (שלב 5):
שלב 5 - הגדרת פעולת דוא"ל
בלשונית "פעולות להרצה", יש ללחוץ על 
ולבחור בהודעת דוא"ל.
במידה ובחרנו בפעולה של שליחת דוא"ל, תיפתח חלונית לעריכת פרטי ההודעה:
הגדרות הודעת דוא"ל
| שדה | הסבר |
|---|---|
| שם הפעולה | יש לתת שם שמתאר את הפעולה. לדוגמה: "שליחת דוא"ל למקבל השיחה". |
| שלח הודעת דוא"ל ל | יש לבחור למי תישלח ההודעה (ראו פירוט למטה). |
| נושא | מה יהיה נושא הדוא"ל בהודעה שתתקבל. |
| תוכן ההודעה | ניתן להזין כל טקסט, כולל קישורים ושדות דינאמיים. |
אפשרויות נמען
- המחייג - המתקשר יקבל הודעה.
- מקבל השיחה - כתובת הדוא"ל שהוגדרה כמקבלת הודעות בהגדרות מספר המסקיו.
- נמען קבוע - כתובת דוא"ל קבועה אחת או יותר. יש להזין כתובות דוא"ל מרובות מופרדות בפסיקים.
שדות דינאמיים
שדות דינאמיים הם שדות משתנים המביאים את הערכים הרלוונטיים בכל שיחה - הם בעצם נתוני השיחה.
יש למקם את הסמן במקום הרצוי ואז ללחוץ על השדות הדינאמיים ולבחור את הרלוונטי. כאשר ההודעה תישלח, היא תופיע עם הנתונים העדכניים לאותה שיחה לפי השדות הדינאמיים שהוגדרו.
מעבר לנתוני השיחה הבסיסיים, ניתן לשבץ שדות META של מקור התנועה והקמפיין — לדוגמה utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid, וכן כותרת/כתובת העמוד שממנו בוצעה השיחה. שדות אלה מתמלאים כשהמספר מפורסם עם פיקסל מסקיו.
שמירת האירוע
יש ללחוץ על 
ולאחר מכן ללחוץ על 
השפעות על המערכת
פעולת שליחת דוא״ל היא חלק ממערך ההתראות של מסקיו, עם תלויות בתצורת המערכת:
- שולח ברירת מחדל — שם וכתובת השולח נלקחים מההגדרות הכלליות; שינוי שם השולח משפיע על כל האירועים שאינם מגדירים שולח ספציפי.
- יעדי שליחה — ניתן לשלוח למחייג, לכתובות שהוגדרו במספר המסקיו, או לנמענים קבועים (ניתן לציין מרובים).
- שדות דינאמיים בגוף ובנושא — נתוני השיחה מוזרקים אוטומטית; מידע נוסף משדות פרטיים נלקח מההגדרות הכלליות.
- תיעוד כ‑notification — כל הודעה נשמרת כ‑notification וזמינה בדוחות ההתראות לצורך מעקב.
- תלות בספק דוא״ל — המערכת שולחת דרך שירות הדוא״ל המוגדר (SES וכדומה); כשל זמני בספק יגרום לעיכוב בהודעות.