אוטומציה - ניטרול מסקיו
פעולת ניטרול מסקיו הופכת את מספר המסקיו אליו בוצעה השיחה ללא פעיל — כלומר הוא מפסיק לקבל שיחות.
מתי להשתמש בפעולה זו
- כאשר רוצים להגביל את כמות השיחות לאותו מסקיו (למשל, ניתן לכבות מספר לאחר X שיחות ביום)
- כדי להשבית מספר אחרי שהלקוח ביקש להפסיק קבלת שיחות
- שימושי בקמפיינים מוגבלי תקציב
יצירת האירוע
שלבי יצירת האירוע (1–4: שם, סוג, עיתוי, מסננים) זהים לכל פעולה באוטומציה — לפירוט מלא ראו מדריך יצירת אירוע חדש.
להלן הפרטים הספציפיים לפעולת ניטרול מסקיו (שלב 5):
שלב 5 - הגדרת פעולת ניטרול
בלשונית "פעולות להרצה", יש ללחוץ על 
ולבחור בניטרול מסקיו.
הגדרת הפעולה
בחלון שייפתח יש לתת שם לפעולה. לדוגמה: "ניטרול מסקיו לקוח X".
שמירת האירוע
יש ללחוץ על 
ולאחר מכן ללחוץ על 
השפעות על המערכת
פעולת ניטרול מסקיו משנה את מצב המספר בזמן אמת ויש לה השלכות תפעוליות משמעותיות:
- שינוי סטטוס ה‑DDI — מספר המסקיו יועבר מיד לסטטוס "לא פעיל"; שיחות חדשות יידחו (busy/unreachable).
- השפעה על קמפיינים — אם המספר משוייך לקמפיין פרסום חיצוני, המספר עדיין יופיע שם אך יתנהג כחסום — דבר שעלול להטעות לקוחות.
- הפעלה מחדש ידנית — ניתן להפעיל מחדש את המספר דרך ניהול המספרים או באמצעות אירוע אוטומציה הפוך.
- התראות בדוא"ל — בעת ניטרול אוטומטי נשלחות גם הודעות דוא"ל התראה על השבתת המספר.
- תיעוד אוטומטי — הפעולה נרשמת ביומן השינויים עם ציון המקור (אירוע האוטומציה שהפעיל אותה).
- לא מוחק נתונים — נתוני CDR, הקלטות ותגיות של המספר נשמרים; רק מצב ההפעלה שלו משתנה.
- שימושי לקמפיינים תקציביים — מתאים להגבלת עלויות: כיבוי המספר לאחר X שיחות ליום או השבתה בסיום תקציב.