דו"ח מגמות לפי עסק
דו"ח מגמות לפי עסק מציג קו מגמת כמות השיחות של כל מספר מסקיו במערכת.
מטרת הדו"ח
ניתן לראות באמצעות דו"ח זה:
- האם יש מגמת עליה (כמות השיחות עולה בין חודש לחודש)
- האם ישנה מגמת ירידה
כמו כן, תוצג כמות השיחות בכל חודש וחודש בתקופה הנבחרת.
שימוש בדו"ח
בדו"ח מגמות תוכלו לבדוק האם יש שינוי בכמות השיחות לכל מספר מסקיו בין חודש לחודש ותוכלו לאתר את מספרי המסקיו שבמגמת ירידה ולשנות את המגמה.
המלצה
מומלץ להריץ על טווחי תאריכים הגדולים מ-3 חודשים כדי לראות מגמה בין חודשים. טווחי תאריכים הקטנים יציגו כמות שיחות ליום ולא לחודש.
שימו לב
כאשר בטווח הנבחר קיימת נקודת זמן בודדת, גרף הקו מוצג אוטומטית כעמודה.
השפעות על המערכת
דו"ח מגמות לפי מסקיו מראה קווי מגמה של כל מספר לאורך זמן — כלי מרכזי לזיהוי עליות וירידות בפעילות:
- רזולוציה משתנה — טווח גדול מ‑3 חודשים מציג חודשים; טווח קטן יותר מציג ימים. בחירת הטווח היא קריטית
- זיהוי עליות וירידות — מספרים במגמת ירידה מסמנים צורך בבדיקת קמפיין, ניתוב או בעיה טכנית
- תלוי באזור זמן המשתמש — גבולות הזמן של נקודות המגמה נקבעים לפי אזור הזמן שלו
- בסיס — דו"ח לפי מסקיו — אותה לוגיקת אגרגציה פרוסה על ציר זמן
- הרשאות משתמש — רק המספרים שהמשתמש רואה נכללים; מנה ל רואה את כלל הארגון
- ייצוא — מתאים לייצוא לדו"ח חודשי ניהולי המציג בריאות עסקית של כלל המספרים