דו"ח התראות
דו"ח התראות מציג את כל ההתראות שנשלחו מהמערכת (על ידי כללים והתראות שהוגדרו), דרך האימייל או באמצעות הודעת SMS.
פרטים המוצגים בדו"ח
בדו"ח הפירוט מופיעים הפרטים הבאים:
- תיאור המסקיו שעבורו נשלחה ההודעה
- תאריך ושעת השליחה
- הנמען שאליו נשלחה ההודעה (מספר טלפון או כתובת דוא"ל)
- סטטוס ההודעה
- תוכן ההודעה
- סוג ההודעה (email או SMS)
- מעטפה בלחיצה עליה יופיעו פרטי השליחה
רוב עמודות התוכן — סטטוס ההודעה, תוכן ההודעה, סוג ההודעה ועמודת המעטפה — מוסתרות כברירת מחדל, וניתן להפעילן באמצעות כפתור רשימת השדות.
note
עמודת תוכן ההודעה מציגה תצוגה מקדימה של הטקסט שנשלח בפועל רק עבור הודעות SMS שנשלחו בהצלחה. עבור הודעות דוא"ל, וכן עבור הודעות שנכשלו, מוצג בעמודה זו הכיתוב "תוכן הודעה אינו נשמר".
סינון הדו"ח
ניתן לצמצם את הדו"ח לפי סטטוס המסירה של ההתראות באמצעות מסנן סטטוס השיחה שבראש עמוד הדוחות:
- הצגת התראות שנשלחו בהצלחה בלבד
- הצגת התראות שנכשלו / לא נמסרו בלבד
השפעות על המערכת
דו"ח ההתראות הוא שכבת ניטור לפעילות האוטומציה ובודק שהתראות אכן יצאו בפועל:
- אוטומציה — התוכן מאוכלס על ידי אירועי אוטומציה ופעולותיהם; ללא פעולה שנשלחה — הדו"ח יהיה ריק
- ספקי שליחה — סטטוס ההתראה (נשלחה/נכשלה) משקף את תגובת הספק (SES לדוא"ל, ספק SMS); כישלונות כאן מצביעים על בעיית תצורה
- צריכת SMS — שליחת SMS נצברת לחיוב לפי כמויות; הדו"ח מראה את ההיקף בפועל
- תוכן מותאם אישית — עבור הודעות SMS שנשלחו בהצלחה מוצגת בדו"ח תצוגה מקדימה של תחילת הטקסט שנשלח בפועל; עבור הודעות דוא"ל תוכן ההודעה אינו מוצג בדו"ח
- ייצוא — ניתן לייצוא לביקורת תאימות או הצגת פעילות ללקוח
- דיבוג התראות — כלי מרכזי לבדיקה מדוע אימייל/SMS לא הגיעו